Kontakt
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy ogólnych uwagach. Nasz zespół obsługi odpowiada szybko i praktycznie, oferując pomoc przez wygodne kanały komunikacji: czat na żywo, e-mail i telefon. Dla graczy z Polski udzielamy informacji po polsku, a wiele spraw — w tym weryfikacja dokumentów, wpłaty i wypłaty — można załatwić bez zbędnej zwłoki.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Program partnerski | [email protected] |
| Czat na żywo | 24/7 |
| Telefon | +48 22 483 91 27 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem to e-mail. Prosimy wysyłać wiadomość na [email protected] z wyraźnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię i nazwisko, nazwa konta, numer telefonu). Dołącz dokumenty w formacie PDF lub JPG, unikaj przesyłania pełnych danych kart płatniczych, to przyspieszy obsługę.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy, wymagające weryfikacji dokumentów lub konsultacji z innymi działami, mogą potrwać dłużej, a czas obsługi zależy od ich charakteru i liczby wymaganych działań. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe materiały lub wyjaśnienia, co może wydłużyć czas odpowiedzi. Staramy się informować o postępie zgłoszenia na bieżąco.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię - podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi serwisu. Każde zgłoszenie jest dokładnie analizowane przez zespół i wykorzystane do ulepszeń strony, oferty i obsługi. Twoja opinia pomaga nam usprawniać doświadczenie użytkownika i wprowadzać praktyczne zmiany. Odpowiadamy na ważne zgłoszenia i informujemy o wdrożeniach.